Onze publicaties

De trend om het in de zorg beter te doen gaat onmiskenbaar door. Daarbij worden meters gemaakt en missers begaan. Zorgaanbieders zijn terecht trots op een behaald kwaliteitscertificaat of een hoge benchmarkscore. We kennen echter ook de verhalen van patiënten en cliënten die zich aan hun lot overgeleverd voelen en onvoldoende...

'Het nieuwe middenmanagement' levert een bijdrage aan het debat dat de laatste decennia in organisaties en in de vakliteratuur gevoerd wordt over het nut en de betekenis van de middenmanager. De middenmanager zelf is in dit debat veelal 'de speelbal'. Hoe de effectiviteit van het middenmanagement bevorderd kan worden, is het...

"Samenwerken in directies" volgt de levensloop van een directeur in een organisa­tie vanaf de binnenkomst tot aan het afscheid. De auteurs beschrijven de mogelijk­heden om een effectieve samenwerking te bereiken en te onderhouden tussen de directieleden en met de Raad van Toezicht en het managementteam. Zij hebben zich daarbij laten inspireren...

Het stijgende water dreigt eind januari 1995 een ramp te veroorzaken in het rivie­rengebied van Maas en Waal. Ook Ziekenhuis Rivierenland in Tiel moet plotseling evacueren. De besturing van deze niet-alledaagse operatie heeft alle kenmerken van een gedwongen veranderingsproces en crisismanagement.Samen met een aantal betrokkenen van het ziekenhuis reflecteren de auteurs...

Onder begrippen als divisioneren, kantelen en integraal management , hebben zich in veel organisaties structuurveranderingen voltrokken. Dit geldt zeker voor de gezondheidszorg, die het referentiekader van dit boek vormt.Bij veranderingsprocessen in organisaties spelen in feite twee klassieke organisatie­kundige thema’s. In de eerste plaats het besturingsvraagstuk, dat betrekking heeft op het evenwicht...

In kwaliteitszorg staan twee spanningsvelden centraal: dat tussen binnen en buiten de organisatie en het spanningsveld tussen boven en beneden.Bij het eerste gaat het om er voor te zorgen dat de binnen-organisatie aansluit op de behoeften van de klant buiten. Bij het tweede gaat het om het goede samenspel tussen managers...

In het proefschrift van Peer Elshout staan de persoon en de functie van de middenmanager centraal. Er is vaak kritiek op het functioneren en op de prestaties van middenmanagers, zowel in de top van organisaties als op de werkvloer. Het is ook geen gemakkelijke functie. Middenmanagers zitten in een spagaat tussen...

Guus de Vries is mede-auteur van een artikel in Anesthesia Analgesia, over het effect van de risico-inschatting van een operatiekamercoördinator op de efficiëntie van de operatiekamers. ...

Er is een artikel verschenen van Leo Berrevoets, Arian Kouwen, Bart Berden en Guus de Vries in het blad Best Practices Zorg: Beddenmonitoring; instrument voor efficiencyverbetering. Voor zorginstellingen is het bemensen van verpleegafdelingen een forse kostenpost. ...

Waar liggen de wortels van de zorglogistiek? Net als bij de uitvinding van de boekdrukkunst kun je daarover twisten. Algemeen wordt aangenomen dat het Gutenberg is, maar wij hebben toch maar mooi een standbeeld van Laurens Janszoon Coster in Haarlem staan. Zorglogistiek is geen uitvinding maar een ontwikkeling die ooit ergens begon...

Als je processen wilt beheersen, heb je normen nodig; als processen onbeheersbaar mogen zijn, heb je geen normen nodig. De rationaliteit van deze stellingen wordt in dit artikel nader verkend, toegespitst op de vraag hoe je vanuit een zorglogistieke benadering zorgprocessen kunt besturen, in de context van de normen waarop je de...

Het artikel in ZM heeft Guus de Vries samen met Peter Nouwens geschreven, bestuurder van de Stichting Prisma. Binnen de Stichting Prisma is een procesgerichte herontwerp benadering toegepast op een cliëntengroep die doorgaans als 'zwaar' en 'complex' wordt aangeduid: verstandelijk gehandicapten met probleemgedrag; een groep die in omvang groeit. Het artikel...

In het artikel wordt beschreven dat door systematische niet-vrijblijvende feedback van de collega's onderling en van de directe werkomgeving binnen een maatschap een positieve gedragsverandering tot stand kwam. Goed voor het functioneren van het geheel én dat van de individuele leden. In het nieuwe visitatiesysteem wordt professionele ontwikkeling als kwaliteitsdomein onderscheiden. Om...

Rede in verkorte vorm uitgesproken bij de aanvaarding van het ambt van hoogleraar Zorglogistieke Bedrijfsvoering bij het Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg van het Erasmus MC, op 1 april 2005 door Jan Vissers en Guus de Vries. ...

Integraal management is een besturingsconcept dat door organisaties gebruikt wordt om een nieuwe managementstructuur en een bij de tijd passende managementstijl te introduceren. Invoeringsprocessen leren dat de omslag naar zo’n concept zijn uitwerking heeft op alle onderdelen van de organisatie. De verhoudingen tussen managementlagen veranderen ingrijpend, maar ook die tussen de...