Onze publicaties

Als je processen wilt beheersen, heb je normen nodig; als processen onbeheersbaar mogen zijn, heb je geen normen nodig. De rationaliteit van deze stellingen wordt in dit artikel nader verkend, toegespitst op de vraag hoe je vanuit een zorglogistieke benadering zorgprocessen kunt besturen, in de context van de normen waarop je de...

Het artikel in ZM heeft Guus de Vries samen met Peter Nouwens geschreven, bestuurder van de Stichting Prisma. Binnen de Stichting Prisma is een procesgerichte herontwerp benadering toegepast op een cliëntengroep die doorgaans als 'zwaar' en 'complex' wordt aangeduid: verstandelijk gehandicapten met probleemgedrag; een groep die in omvang groeit. Het artikel...

In het artikel wordt beschreven dat door systematische niet-vrijblijvende feedback van de collega's onderling en van de directe werkomgeving binnen een maatschap een positieve gedragsverandering tot stand kwam. Goed voor het functioneren van het geheel én dat van de individuele leden. In het nieuwe visitatiesysteem wordt professionele ontwikkeling als kwaliteitsdomein onderscheiden. Om...

Organisaties waarvan niet bekend is welke meerwaarde ze hebben ten opzichte van andere aanbieders zullen het in een competitieve omgeving moeilijk hebben. Grote concerns die geen herkenbare bindende waarden hanteren, zullen moeite hebben om de meerwaarde tot uitdrukking te brengen. Zie daar twee argumenten voor formulezorg. Formulezorg is een hulpmiddel om...

Rede in verkorte vorm uitgesproken bij de aanvaarding van het ambt van hoogleraar Zorglogistieke Bedrijfsvoering bij het Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg van het Erasmus MC, op 1 april 2005 door Jan Vissers en Guus de Vries. ...

Integraal management is een besturingsconcept dat door organisaties gebruikt wordt om een nieuwe managementstructuur en een bij de tijd passende managementstijl te introduceren. Invoeringsprocessen leren dat de omslag naar zo’n concept zijn uitwerking heeft op alle onderdelen van de organisatie. De verhoudingen tussen managementlagen veranderen ingrijpend, maar ook die tussen de...