Onze publicaties

In kwaliteitszorg staan twee spanningsvelden centraal: dat tussen binnen en buiten de organisatie en het spanningsveld tussen boven en beneden.Bij het eerste gaat het om er voor te zorgen dat de binnen-organisatie aansluit op de behoeften van de klant buiten. Bij het tweede gaat het om het goede samenspel tussen managers...

In het proefschrift van Peer Elshout staan de persoon en de functie van de middenmanager centraal. Er is vaak kritiek op het functioneren en op de prestaties van middenmanagers, zowel in de top van organisaties als op de werkvloer. Het is ook geen gemakkelijke functie. Middenmanagers zitten in een spagaat tussen...

De trend naar samenwerking is in de zorg onmiskenbaar aanwezig. De klassieke fusie is nog steeds een veelgehanteerde inrichtingsvorm. Dat leidt tot een nieuwe organisatie in oude stijl, met hiërarchisch gelegitimeerde besturing. Daarnaast zijn netwerkorganisaties in opkomst om samenwerking vorm te geven, met andere besturingsprincipes. In dit artikel komt dit fenomeen nader aan de orde,...

De ouderenzorg in Nederland is aan verandering onderhevig. Kleinschalig wonen, vraaggericht werken, de normen verantwoorde zorg en certificering om kwaliteit van zorg aan te tonen zijn steeds terugkerende onderwerpen. Naast deze aspecten die vooral gaan over de kwaliteit van zorg, is de financiering van de zorg een belangrijk onderwerp. De geleidelijke...

Guus de Vries is mede-auteur van een artikel in Anesthesia Analgesia, over het effect van de risico-inschatting van een operatiekamercoördinator op de efficiëntie van de operatiekamers. ...

Er is een artikel verschenen van Leo Berrevoets, Arian Kouwen, Bart Berden en Guus de Vries in het blad Best Practices Zorg: Beddenmonitoring; instrument voor efficiencyverbetering. Voor zorginstellingen is het bemensen van verpleegafdelingen een forse kostenpost. ...

Waar liggen de wortels van de zorglogistiek? Net als bij de uitvinding van de boekdrukkunst kun je daarover twisten. Algemeen wordt aangenomen dat het Gutenberg is, maar wij hebben toch maar mooi een standbeeld van Laurens Janszoon Coster in Haarlem staan. Zorglogistiek is geen uitvinding maar een ontwikkeling die ooit ergens begon...

Als je processen wilt beheersen, heb je normen nodig; als processen onbeheersbaar mogen zijn, heb je geen normen nodig. De rationaliteit van deze stellingen wordt in dit artikel nader verkend, toegespitst op de vraag hoe je vanuit een zorglogistieke benadering zorgprocessen kunt besturen, in de context van de normen waarop je de...

Het artikel in ZM heeft Guus de Vries samen met Peter Nouwens geschreven, bestuurder van de Stichting Prisma. Binnen de Stichting Prisma is een procesgerichte herontwerp benadering toegepast op een cliëntengroep die doorgaans als 'zwaar' en 'complex' wordt aangeduid: verstandelijk gehandicapten met probleemgedrag; een groep die in omvang groeit. Het artikel...

In het artikel wordt beschreven dat door systematische niet-vrijblijvende feedback van de collega's onderling en van de directe werkomgeving binnen een maatschap een positieve gedragsverandering tot stand kwam. Goed voor het functioneren van het geheel én dat van de individuele leden. In het nieuwe visitatiesysteem wordt professionele ontwikkeling als kwaliteitsdomein onderscheiden. Om...

Organisaties waarvan niet bekend is welke meerwaarde ze hebben ten opzichte van andere aanbieders zullen het in een competitieve omgeving moeilijk hebben. Grote concerns die geen herkenbare bindende waarden hanteren, zullen moeite hebben om de meerwaarde tot uitdrukking te brengen. Zie daar twee argumenten voor formulezorg. Formulezorg is een hulpmiddel om...

Rede in verkorte vorm uitgesproken bij de aanvaarding van het ambt van hoogleraar Zorglogistieke Bedrijfsvoering bij het Instituut Beleid en Management Gezondheidszorg van het Erasmus MC, op 1 april 2005 door Jan Vissers en Guus de Vries. ...

Integraal management is een besturingsconcept dat door organisaties gebruikt wordt om een nieuwe managementstructuur en een bij de tijd passende managementstijl te introduceren. Invoeringsprocessen leren dat de omslag naar zo’n concept zijn uitwerking heeft op alle onderdelen van de organisatie. De verhoudingen tussen managementlagen veranderen ingrijpend, maar ook die tussen de...

'Onze Buren' beschrijft een succesvol voorbeeld van wijkgerichte samenwerking, waarbij instellingen en bewoners samen werken aan de leefbaarheid in de wijk. Aanpak van overlastsituaties is de eerste stap. Politie, woningcorporatie, GGZ en andere partijen zien overlast als een hulpvraag en werken nauw samen in de bestrijding daarvan.  Cliënten maken niet alleen...

Te bestellen via de boekhandel.In dit boek wordt een overzicht gegeven van alle relevante theoretische inzichten, aangevuld met praktijkillustraties, die nodig zijn als achtergrondinformatie om tot een betere besturing te komen van patiëntendoorstroming en capaciteitsbenutting, en daarmee tot een betere match tussen (service)kwaliteit en doelmatigheid. Drie uitgewerkte voorbeelden kunnen in de...